Archivos de la categoría Marketing

Las celebrities de los millennians

Youtubers, videogamer, DJs, bloggers, músicos sin discográfica, ... forma parte del universo millenians. ¿Un habitat no apto para inmigrantes digitales?

Muy despiertos debemos estar los inmigrantes digitales para estar al día de las nuevas plataformas de comunicación actuales. Pero el tema se complica hasta llegar a la doble derivada cuando queremos conocer a los influencers de los millenians. He de reconocer que la escucha activa con mis hijos me ha ayudado a reconocer a su ídolos, los lenguajes que emplean, sus iconos, y como no, su argot de comunicación. Ponerse en sus asics o nike para comprender sus códigos de comunicación y valores no es sencillo, pero al menos lo que nos dedicamos a la comunicación debemos evolucionar para entenderlos sino la brecha irá en aumento día a día.

Son muchas las campañas de comunicación dedicadas a los jóvenes que han sido creadas por creativos “adultos” que han realizado un viaje retrospectivo a su infancia o adolescencia para generar un mensaje destinado a los millennians.  Aunque también ha servido para recuperar un mercado “retro” muy rentable, no olvidemos que somos la generación del BabyBoom.

Yumas Galaxia
Yumas Galaxia

Y el resultado generalmente, es una campaña que agrada a los Directivos  pero que no conecta con esos extraños adolescentes hiperactivos consecuencia de su adición al multitasking.

Sin embargo surgen empresas nuevas o startups  si lo prefieres llamar así, que disparan sus ventas por internet. Esta irrupción sorprende a economistas, periodistas, competencia, y un sinfín de nativos digitales que observan atónitos como otros han sabido conectar con los millennians. Conozco muy de cerca el caso de éxito de la marca de gafas de sol Hawkers, una marca de Elche (España) que ha sabido combinar sus canal de ventas, la imagen de marca que proyecta al exterior y como no, las redes sociales.  He de reconocer, que yo mismo he caído y llevo unas Hawkers.

Otra empresa también ilicitana, en este caso es D.Franklin, esta marca pertenece a una empresa de calzado con experiencia en marca juvenil e infantil pero de distribución tradicional, pero con una convicción en su ADN del valor de la marca. D. Franklin ha sabido combinar las relaciones públicas con influencers, las celebreties de los millennians con un canal de promoción que son las redes sociales y canal de venta que es internet. El entorno digital ahora les abren las puertas del mercadeo tradicional a D. Franklin y Hawkers.

DFranklin
DFranklin

Los youtuber, Djs, bloggers, deportistas y artistas que consideran las redes sociales como parte de su hábitat natural han conseguido conectar con los millennians y convertirse en sus iconos, son las celebrities de las redes sociales. Sus formas no ortodoxas han roto nuestro rígido esquema de hacer las cosas, ellos buscan el momento, la improvisación y su deseo de compartir su experiencianto está por encima de los trabajos de edición y postproducción de la digitalización de los inmigrantes digitales tanto valoramos.  La espontaneidad y la inmediatez son los atributos más valorados.

Mis hijos me descubrieron a MrGranBomba, un youtuber alicantino que graba vídeos de humor de cámara oculta y que tienen a cerca de 200.000 adolescentes esperando cada semana a que suba un nuevo vídeo de humor.

Gracias a él, y a su grado de compromiso social puede colaborar con él para que grabara un vídeo de manera desinteresada a favor de una campaña contra la violencia de género dirigida para jóvenes. En la misma línea, la  campaña, Be Brave Festival,  también fue fruto de la genialidad de unos estudiantes de instituto que pensaron que para comunicarse entre ellos había que hacerlo a través del vídeo, la música, la imagen y el relato y todo ello en versión 2.0.  MrGranBomba grabando con un solo plano y sin edición consigue conectar con el target de la campaña y son  65.000 adolescentes que conocen la campaña.

Este fenómeno no es nuevo, ocurre cada generación, nuestra tarea es adaptarnos al nuevo entorno buscando los medios y los recursos para seguir teniendo la capacidad de comunicar la marca a todos los targets.

El guión para el storytelling de tu marca

Cada marca debe buscar el guión para su storytelling, encontrar el argumento y común denominador entre los servicios que ofrece a la sociedad y las expectativas que la sociedad espera de la marca.

Encontrar ese nexo común que conecte con los públicos es fundamental para fomentar el engagement entre marca y personas. Organizar un evento a la medida de los públicos es el objetivo de Branded Content. Las personas deben reconocer la marca en el evento, y como no, la marca debe empaparse de los valores positivos que genera el evento.

Ya es frecuente reconocer marcas por sus eventos. La cerveza verde se vincula con los conciertos abiertos del verano, y en cada sorbo de fresca cerveza nos estamos tomando un trago de un genuino rock en vivo, aunque nos pille muy mayores para asistir a ellos.

escenario verde heineken

Nightology de JB es otra forma de ver la noche, esta vez a sorbos con matices escoceses. No necesitas fletar un barco y amarrarlo en los principales puertos europeos o contratar los grupos más punteros del escenario musical para contar tu historia de marca.

Otro ejemplo es el de  Agamed, la empresa que gestiona el ciclo integral del agua en Torrevieja, organizó un evento para conmemorar el Día Mundial del Medio Ambiente en el municipio. La empresa se abrió a sus públicos, Ayuntamiento, comercios locales, universidad prensa local y por supuesto a sus vecinos de Torrevieja. El resultado, todos juntos ha celebrado un día diferente con el propósito de reivindicar un futuro sostenible.

Agamed, gestiona los recursos naturales y es la responsable de una gestión sostenible del agua. Los valores medioambientales es denominador común con sus públicos,  y por este motivo se ha propuesto pasar un día de convivencia con las familias y en especial, con los más pequeños. El fin del evento, divertirse, convivir y salir más mentalizados sobre la importancia de la conservación del planeta.

Talleres infantiles, espectáculos con participación de los espectadores son las herramientas para que los públicos compartan su ocio, su implicación con el planeta, y como no, con Agamed.

Espectáculo de Ciencia Divertida
Espectáculo de Ciencia Divertida

Además, artistas plásticos de la Universidad Miguel Hernández muestran arte en la calle. El Branded Content , representado con un trampantojo (representación en 3D) vincula la marca con un mensaje de concienciación. El arte callejero, para que los viandantes puedan compartir el mensaje a través de sus círculos.

Trampantojo Torrevieja
Trampantojo Torrevieja

Es necesario buscar un motivo para volverse a encontrar, marca y sus públicos. Porque la marca no es la protagonista del evento sino sus participantes, los auténticos protagonistas que un día especial lo llenan de Branded Content Ecological.

 

¿Evolucionará el marketing ferial o se extinguirá?

¿Cuál es la evolución del marketing ferial? Evolucionar es desenvolverse o desarrollarse,  pasando de un estado a otro. La nueva comunicación, branded content, marketing inbound, etc. pueden adaptarse al marketing ferial.

En un mi librería aún conservo algunos de los manuales de marketing y publicidad, y es curioso ver a qué velocidad se han quedado muchos de ellos obsoletos.

Por motivos profesionales he visitado varios recintos feriales y he sentido una extraña sensación de decadencia cuando entras y ves esos grandes pabellones vacíos, sin expositores y lo peor,  sin visitantes.  Ver los pabellones sin vida, mostrando sus vigas, estructuras y paredes vacías sin contenido mutando a ser un resto arqueológicos del marketing del siglo XX.

Sin entrar en el debate de dimensionamiento de los recintos feriales que este tema formaría parte de otro debate, creo que aún puede haber vida en ellos. Su evolución natural o mejor artificial, es transformarse en el evento temático.

Raven & SladeCreative Commons License Nelo Hotsuma via Compfight

Bajo el paraguas del tema de  la Feria (turismo, telecomunicaciones, calzado, …) organizar todo un “macroevento” en el que los expositores llenen de contenido el recinto y los alrededores. Que la Feria tenga la suficiente fuerza e importancia que condicione la “agenda setting” de los medios para que puedan captar la atención de la audiencia.

Que los expositores puedan salir de sus stands para interactuar con sus clientes a través de los eventos alrededor de la Feria, dentro o fuera. Conseguir que los visitantes no solo se limiten a la captura de bolis y libretas de los expositores mientras pasean como zoombies entre paneles de plasma y roll up.

La alternativa para que sobrevivan las Ferias es ofrecer una experiencia al visitante temático, las marcas deben ofertar una experiencia que compense el esfuerzo de salir de casa o desatender tu empresa para vivirlas.

Las experiencias que se deben ofrecer no aparecen en los manuales de marketing ferial del siglo pasado, y gracias a ello, los profesionales del marketing y la comunicación pueden trabajar. Hay mucho trabajo para reinventar las Ferias por parte de los organizadores y también de los expositores y sino también quedarán obsoletos como los manuales de marketing del siglo pasado.

Hay vida para las Ferias y también para los expositores, pero el medio ha cambiado y debe evolucionar para adaptarnos al nuevo medio.

Hay ejemplos de cómo han evolucionado algunas ferias como la de Madrid Games Week en la que el evento ha superado con creces la capacidad del Recito de IFEMA.

Soy optimista, y creo que todavía hay vida, las marcas deben crear contenido, el branded content,  el espacio y el canal deben ser clave para adaptarse a él. Echemos un vistazo a las Ferias con más impacto y descubriremos que hay un denominador común, “la experiencia del visitante mereció la pena”.

Mira a tu alrededor y descubre #BrandedContent oportunidades

Podría gastar varios cientos de palabras para “demostrar, convencer, ilustrar,…” que la publicidad ha evolucionado. Que las nuevas formas de consumir contenido “multitasking” y la incorporación exponencial de nuevos contenidos provocan que cada vez sea más difícil impactar en nuestro target. Tiene sentido seguir con la publicidad intrusiva, o sin ser tan dramáticos, ¿ha alcanzado su madurez (utilizando un símil de marketing)?

¿Estudias o trabajas?

Hoy, la publicidad busca una conversación entre público y marca, una especie de cortejo en igualdad de condiciones (seductor y seducido), en el que los roles se intercambian constantemente. Busca la historia que tus clientes quieran escuchar, que les hagan sentir que tú le entiendes y si ellos se sienten comprendidos, no dudarán en confiar en tu marca.

Storytelling
Storytelling

Hoy la comunicación es natural, considerando “natural” el modelo de la vida. El “storytelling” no dista de las conversaciones que mantienes con tus amigos, con tu familia, compañeros de trabajo…  El “Branded Content” no deja de ser el libro, la película que eliges para entretenerte, por consiguiente, ofrece algo interesante para que tus clientes seleccione tus contenidos frente al resto (que no es poco). El “engagement” no deja de ser la emoción de la seducción, el flirteo entre dos. Para aprender de fidelidad de clientes observemos a los hinchas de los equipos de fútbol. Es tiempo de observar y encontrar las historias que conecten con nuestro público.

Pero hoy no quería escribir mucho, solamente quería presentar este magnífico vídeo de Artevía  de hace tiempo  @fernadoArtevia me envió y que sigue todavía más si cabe de actualidad. Artevía nos cuenta en un historia optimista sobre las marcas  y las 3.000 oportunidades que pueden encontrar de mejorar el mundo.

Seguimos hablando de #BrandedContent natural

¿Quién mató a la estrella del Marketing visual?

Quien pensó que el marketing off-line estaba muerto no conocía todavía la capacidad de éste para sobrevivir. El marketing visual o escaparatismo todavía tiene mucha vida o al menos mientras los humanos salgamos a la calle.

Los productos no solo compiten con aquellos de su propio segmento sino que compiten por nuestra atención. Las marcas necesitan captar nuestra atención para poder presentar aquella novedad que te cambiará la vida o recordarte que todavía existen y siguen siendo útiles.

Nuestro tiempo y atención es el campo de batalla de todas las marcas. Y la calle es muy dura y destacar solamente está a la altura de muy pocas marcas.

samsung-galaxy-gear

Voy a hablar de mi experiencia de consumidor y cómo la marca de la manzana me hizo ver que un  Apple Watch era un reloj muy elegante y estiloso.  Había visto los anuncios del i-watch de Apple y mi percepción del reloj era que un gadget tecnológico más y destinado a sus fans o frikis (en mi imaginario todavía percibía el super-reloj para uso de un superagente secreto).

Sin embargo, este mes paseando por Oxford Circus me encontré todos los escaparates de un centro comercial dedicados al watch de Apple. No cabe decir, que la presentación del producto estaba a la altura de las primeras firmas de moda.

IMG_8275

IMG_8280

Ver el reloj representado como el protagonista de la próxima campaña navideña me cambio mi percepción. Ahora observo al reloj como algo bello, sus gráficos son estilosos y no quedaría nada mal en mi muñeca o en la muñeca de la persona que quisiera impresionar.

En este caso, no había sonido ni retórica solamente el reloj al frente del escaparate y ocupando Oxford Street.

La marca Apple ha conseguido eliminar de la exposición de todos los productos que el centro comercial nos ofrece en su interior, no hay espacio para colonias, trajes, zapatos, otros gadgets tecnológicos, todo su exposición exterior esta reservada en exclusiva para un objeto de unas pocas pulgadas. Es un ejemplo de “selección natural del mercado”.

Con esta apuesta de Apple por posicionarse en el punto de venta, es es un ejemplo más para evitar algunos fundamentalismos de las estrategias de marketing. Porque el marketing visual todavía está muy vivo.